14-Day Guarantee
Política de devoluções e devoluções
Nossa promessa
Sua satisfação vem em primeiro lugar.
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra na ReplicaPatekPhilippe.to. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, oferecemos um serviço de devolução. -Dia 14 garantia de devolução do dinheiro Nos termos descritos abaixo, nosso objetivo é resolver cada problema de forma rápida e justa.
Elegibilidade
Condições de Devolução
01
Sem uso e sem sinais de desgaste.
O item deve estar sem uso, sem sinais de desgaste, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Não aceitamos devoluções de relógios que apresentem sinais de uso.
02
Defeituoso ou Danificado
Se o seu relógio estiver com defeito, danificado ou não corresponder à descrição fornecida em nosso site, você poderá devolvê-lo para obter um reembolso total ou trocá-lo sem nenhum custo adicional.
03
Relógios de qualidade regular
Devoluções de relógios de qualidade padrão só serão aceitas se o relógio apresentar um defeito comprovado. Pequenas diferenças entre o relógio de qualidade padrão e a referência autêntica são esperadas e não justificam devolução.
Passo a Passo
Processo de Devolução e Reembolso
01
Contato
Entre em contato conosco em até 14 dias corridos após o recebimento do seu pedido. [email protected]Inclua o número do seu pedido e o motivo da devolução. Após 14 dias, as devoluções não serão aceitas.
02
Enviar o item de volta
Utilize um serviço de entrega com rastreamento para devolver o produto. Você é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte ou a um produto defeituoso.
03
Inspeção
Assim que recebermos o item devolvido, nossa equipe o inspecionará para confirmar se ele atende às condições de devolução. Isso geralmente leva de 2 a 3 dias úteis.
04
Reembolso emitido
Se aprovado, processaremos seu reembolso para o método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis. Observe que as taxas de envio originais não são reembolsáveis.
Prevenção
Controle de qualidade antes do envio
Cada relógio passa por uma inspeção de qualidade detalhada antes de sair de nossas instalações. Enviamos de 8 a 12 fotos e um vídeo do relógio durante o processo de controle de qualidade. Seu pedido será enviado. somente após você aprovar os resultados da inspeção. Esta etapa reduz significativamente a necessidade de devoluções.
Recomendamos fortemente que você filme o processo de desembalagem. No caso improvável de um defeito relacionado ao transporte, um vídeo da desembalagem acelera consideravelmente a resolução do problema.
Detalhes-chave
Anotações importantes
Não entrega: Se o seu produto não chegar ao endereço especificado ou se a transportadora não conseguir localizar o endereço, você deverá contatá-la diretamente. Caso o problema não seja resolvido prontamente, o reembolso poderá ser perdido.
Proteção de dados: Qualquer informação pessoal fornecida durante o processo de reembolso é utilizada exclusivamente para processar a sua devolução e para fins de registro interno. Cumprimos rigorosamente o RGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade. política de privacidade.
Questões: Se tiver alguma dúvida sobre o seu pedido, não hesite em nos contactar. contate-nos. Confira nossos Perguntas frequentes Para obter respostas às perguntas mais frequentes sobre materiais, níveis de qualidade e o processo de encomenda.
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