14日保証

返金と返品について

当社の目標

お客様の満足が第一です

ReplicaPatekPhilippe.toでご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。万が一ご満足いただけない場合は、 14日間の返金保証 下記の条件に基づきます。当社は、あらゆる問題を迅速かつ公平に解決することを目指しています。

応募条件

返品条件

01

未使用・未着用

商品は未使用、未着用の状態で、元のタグとパッケージがすべてそのままの状態でなければなりません。使用感の見られる時計の返品はお受けできません。

02

欠陥または破損

お客様の時計に欠陥や破損がある場合、または当社のウェブサイトに記載されている説明と一致しない場合は、返品して全額返金または交換を受けることができます。

03

レギュラーグレードの腕時計

レギュラーグレードの時計の返品は、時計に確認可能な欠陥がある場合のみ受け付けます。レギュラーグレードと正規品の間には若干の差異が生じることが予想されますが、その場合は返品の対象となりません。

ステップバイステップ

返品と返金のプロセス

01

お問い合わせ

ご注文を受け取ってから14日以内にご連絡ください。 [メール保護]ご注文番号と返品理由を明記してください。14日を過ぎると返品はお受けできません。

02

商品を返送する

返品には追跡可能な宅配便をご利用ください。返品が当社の過失または不良品による場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。

03

検査

返品された商品を受領後、弊社チームが返品条件を満たしているか検査いたします。通常、この作業には2~3営業日かかります。

04

払い戻し発行

承認された場合、7~10営業日以内に元のお支払い方法に返金いたします。元の送料は返金されませんのでご注意ください。

安全防災

出荷前の品質管理

すべての時計は工場出荷前に徹底的な品質検査を受けます。品質管理工程中の実際の時計の写真を8~12枚と動画でお送りします。ご注文いただいた商品は発送されます。 承認後のみ 検査結果。このステップにより、返品の必要性が大幅に減少します。

開封の様子を動画で撮影することを強くお勧めします。万が一、配送中に不具合が発生した場合でも、開封動画があれば解決までの時間が大幅に短縮されます。

特徴

注意事項

配達不能: ご指定の住所に商品が届かなかった場合、または配送業者が住所を特定できない場合は、配送業者に直接ご連絡ください。問題が速やかに解決されない場合、払い戻しは無効となる場合があります。

データ保護: 返金手続き中にご提供いただいた個人情報は、返品処理および社内記録管理にのみ使用いたします。当社はGDPRおよびその他の適用されるデータ保護法を厳守いたします。詳しくは、当社の プライバシーポリシー.

質問: ご注文に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ。 私たちのチェック FAQ 材質、品質等級、注文手順に関するよくある質問への回答については、こちらをご覧ください。