14 יום אחריות
מדיניות החזרים כספיים והחזרים כספיים
ההבטחה שלנו
שביעות הרצון שלך קודמת לכל
אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם מ-ReplicaPatekPhilippe.to. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים, אנו מציעים כסף בחזרה להבטיח-יום 14 תחת התנאים המפורטים להלן. מטרתנו היא לפתור כל בעיה במהירות ובהגינות.
זכאות
תנאים להחזרה
01
לא בשימוש ולא נלבש
הפריט חייב להיות במצב לא משומש, לא נלבש, עם כל התגיות והאריזה המקוריים שלמים. איננו יכולים לקבל החזרות של שעונים המראים סימני בלאי.
02
פגום או ניזוק
אם השעון שלך פגום, ניזוק או אינו תואם את התיאור המופיע באתר שלנו, תוכל להחזירו לקבלת החזר כספי מלא או החלפה ללא עלות נוספת.
03
שעונים בדרגה רגילה
החזרות של שעונים בדרגה רגילה מתקבלות רק אם לשעון יש פגם שניתן לאמת. צפויים הבדלים קלים בין הדירוג הרגיל לשעון המקורי ואינם מזכים בהחזרה.
צעד אחר צעד
תהליך החזרה והחזר
01
יצירת קשר
צרו קשר תוך 14 ימים קלנדריים מקבלת הזמנתכם ב [מוגן בדוא"ל]יש לכלול את מספר ההזמנה שלך ואת סיבת ההחזרה. החזרות לאחר 14 יום לא יתקבלו.
02
שלח את הפריט בחזרה
השתמשו בשירות שליחים עם מעקב כדי להחזיר את הפריט. אתם אחראים לעלויות משלוח ההחזרה אלא אם כן ההחזרה נגרמה לטעות מצידנו או ממוצר פגום.
03
בְּדִיקָה
לאחר קבלת הפריט המוחזר, הצוות שלנו בודק אותו כדי לוודא שהוא עומד בתנאי ההחזרה. בדרך כלל, תהליך זה לוקח 2-3 ימי עסקים.
04
החזר כספי הונפק
אם ההזמנה תאושר, נעבד את ההחזר שלך לאמצעי התשלום המקורי תוך 7-10 ימי עסקים. שימו לב כי דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.
מניעה
בקרת איכות לפני המשלוח
כל שעון עובר בדיקת איכות מפורטת לפני שהוא עוזב את המפעל שלנו. אנו שולחים לך 8-12 תמונות וסרטון של השעון עצמו במהלך תהליך בקרת האיכות. ההזמנה שלך תישלח. רק לאחר שתאשר תוצאות הבדיקה. שלב זה מפחית משמעותית את הצורך בהחזרות.
אנו ממליצים בחום לצלם את פתיחת הקופסה. במקרה הלא סביר של פגם הקשור למשלוח, סרטון פתיחת הקופסה מאיץ את תהליך הפתרון באופן משמעותי.
פרטי מפתח
הערות חשובות
אי משלוח: אם הפריט שלך לא יגיע לכתובת שציינת, או שהשליח לא יוכל לאתר את הכתובת, עליך ליצור קשר ישירות עם השליח. אם הבעיה לא תיפתר במהירות, ההחזר עלול להיגמל.
הגנת מידע: כל מידע אישי שיימסר במהלך תהליך ההחזר משמש אך ורק לעיבוד ההחזרה שלך ולניהול רישומים פנימיים. אנו מקפידים בקפדנות על GDPR וחוקי הגנת מידע רלוונטיים אחרים. למידע נוסף, עיין ב מדיניות פרטיות.
שאלות: אם יש לכם חששות בנוגע להזמנה שלכם, אנא אל תהססו צור קשרבדקו את שלנו שאלות נפוצות לקבלת תשובות לשאלות נפוצות בנוגע לחומרים, ציוני איכות ותהליך ההזמנה.
עיון באוספים שלנו
