Garanzia di 14 giorni
Politica di rimborso e restituzione
La nostra promessa
La tua soddisfazione viene prima di tutto
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da ReplicaPatekPhilippe.to. Se per qualsiasi motivo non lo sei, ti offriamo un 14-giorni garanzia soddisfatti o rimborsati secondo i termini indicati di seguito. Il nostro obiettivo è risolvere ogni problema in modo rapido ed equo.
Qualificazioni
Condizioni per il reso
01
Inutilizzato e non indossato
L'articolo deve essere inutilizzato e non indossato, con tutte le etichette originali e la confezione intatte. Non accettiamo resi di orologi che presentano segni di usura.
02
Difettoso o danneggiato
Se il tuo orologio è difettoso, danneggiato o non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito web, puoi restituirlo per un rimborso completo o una sostituzione senza costi aggiuntivi.
03
Orologi di qualità normale
I resi di orologi di qualità standard sono accettati solo se l'orologio presenta un difetto verificabile. Sono previste piccole differenze tra la qualità standard e la referenza autentica, che non danno diritto alla restituzione.
Passo dopo Passo per La
Processo di reso e rimborso
01
Contattaci
Contattaci entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine a [email protected]Includi il numero dell'ordine e il motivo del reso. Dopo 14 giorni, i resi non saranno accettati.
02
Rispedisci l'articolo indietro
Per restituire l'articolo, utilizza un corriere con tracciabilità. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
03
Ispezione
Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispeziona per verificare che soddisfi le condizioni di reso. Questa operazione richiede in genere 2-3 giorni lavorativi.
04
Rimborso emesso
Se approvato, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Prevenzione
Controllo di qualità prima della spedizione
Ogni orologio viene sottoposto a un controllo di qualità approfondito prima di lasciare la nostra sede. Ti inviamo dalle 8 alle 12 fotografie e un video dell'orologio durante il controllo qualità. Il tuo ordine viene spedito. solo dopo la tua approvazione i risultati dell'ispezione. Questo passaggio riduce significativamente la necessità di resi.
Consigliamo vivamente di filmare l'unboxing. Nell'improbabile eventualità di un difetto dovuto alla spedizione, un video dell'unboxing velocizza notevolmente il processo di risoluzione del problema.
Dettagli chiave
Note Importanti
Non consegna: Se il tuo articolo non arriva all'indirizzo specificato o il corriere non riesce a trovarlo, devi contattare direttamente il corriere. Se il problema non viene risolto tempestivamente, il rimborso potrebbe essere annullato.
Protezione dati: Tutti i dati personali forniti durante la procedura di rimborso vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del reso e per la tenuta dei registri interni. Rispettiamo rigorosamente il GDPR e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica sulla riservatezza.
domande: Se hai dubbi sul tuo ordine, non esitare a contattarci Contattaci. Controlla il nostro FAQ per risposte alle domande più comuni sui materiali, sui gradi di qualità e sul processo di ordinazione.
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