14-Tage-Garantie
Rückerstattungen und Rückgaberecht
Fair & nachhaltig
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei ReplicaPatekPhilippe.to rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an. 14-Tage Geld-zurück-Garantie gemäß den nachstehend aufgeführten Bedingungen. Unser Ziel ist es, jedes Problem schnell und fair zu lösen.
Voraussetzungen
Rückgabebedingungen
01
Unbenutzt und ungetragen
Der Artikel muss unbenutzt und ungetragen sein, alle Originaletiketten und die Originalverpackung müssen vorhanden sein. Uhren mit Gebrauchsspuren können wir nicht zurücknehmen.
02
Defekt oder beschädigt
Wenn Ihre Uhr defekt oder beschädigt ist oder nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht, können Sie sie ohne zusätzliche Kosten zurückgeben und erhalten eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch.
03
Uhren der Standardklasse
Rücksendungen von Uhren der Standardqualität werden nur akzeptiert, wenn die Uhr einen nachweisbaren Mangel aufweist. Geringfügige Abweichungen zwischen der Standardqualität und dem Original sind üblich und berechtigen nicht zur Rückgabe.
Schritt für Schritt
Rückgabe- und Rückerstattungsprozess
01
Kontakt
Bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bei [E-Mail geschützt] Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Nach 14 Tagen werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert.
02
Senden Sie den Artikel zurück
Bitte nutzen Sie für die Rücksendung einen Kurierdienst mit Sendungsverfolgung. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt.
03
Inspektion
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüft unser Team ihn, um sicherzustellen, dass er den Rückgabebedingungen entspricht. Dies dauert in der Regel 2–3 Werktage.
04
Rückerstattung ausgestellt
Bei Genehmigung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Prävention
Qualitätskontrolle vor dem Versand
Jede Uhr durchläuft vor dem Versand eine detaillierte Qualitätsprüfung. Wir senden Ihnen 8–12 Fotos und ein Video der Uhr während des Prüfprozesses. Ihre Bestellung wird versendet. erst nach Ihrer Zustimmung Die Inspektionsergebnisse. Dieser Schritt reduziert die Notwendigkeit von Rücksendungen erheblich.
Wir empfehlen Ihnen dringend, das Auspacken zu filmen. Im unwahrscheinlichen Fall eines transportbedingten Defekts beschleunigt ein Unboxing-Video die Problemlösung erheblich.
Produktdetails
Wichtige Hinweise
Keine Lieferung: Falls Ihre Sendung nicht an der von Ihnen angegebenen Adresse eintrifft oder der Kurier die Adresse nicht finden kann, müssen Sie sich direkt an den Kurier wenden. Wird das Problem nicht umgehend gelöst, kann die Rückerstattung verfallen.
Datenschutz: Alle im Rahmen des Rückerstattungsprozesses angegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung und für unsere interne Buchhaltung verwendet. Wir halten uns strikt an die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. datenschutzerklärung.
Fragen: Sollten Sie Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, Kontakt aufnehmen. Überprüfen Sie unsere FAQ Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Materialien, Qualitätsstufen und dem Bestellvorgang finden Sie hier.
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